12 января 2018 начальник УДМС Украины в Черниговской области Ксения Лукьянец провела брифинг для представителей средств массовой информации области на тему: «Введение в Управлении Государственной миграционной службы Украины в Черниговской области онлайнсервису« Электронная очередь »на оформление заграничных паспортов и ID-карт».
В брифинге приняли участие представители печатных СМИ, областного и городского телевидения, радио, популярных Черниговских Интернет-порталов.
Начиная мероприятие Ксения Викторовна озвучила журналистам итоги работы Управления в 2017 году:
«Прошлый год был насыщен, сложный, но одновременно и плодотворный - работа продолжалась по всем направлениям, и по улучшению уровня качества предоставления административных услуг, и по обеспечению комфортных условий их предоставления. Результат говорит сам за себя.
Хочу сразу отметить, что в 2017 году в Управлении Государственной миграционной службы Украины в Черниговской области было оформлено почти в два раза больше документов, чем в 2016-м. В частности в 2017 выдано 58 497 паспортов для выезда за границу и 30602 ИД-карты, тогда как в 2016 - 29 804 загранпаспортов и 23426 паспорта гражданина Украины », - отметила начальник Управления.
«2018-й год мы начали по внедрению онлайн-сервиса Государственной миграционной службы Украины -« Электронная очередь »на оформление заграничных паспортов и ID-карт.
Давно его ждали, готовились, и вот наконец, уже в первые рабочие дни нового года жители Черниговщины имели возможность попасть в электронной очереди записавшись онлайн.
Отмечу, что к сервису подключены все 24 территориальных подразделения Управления. Хотя в районных секторах действует и живая очередь также », - отметила Ксения Викторовна
Далее начальник Управления разъяснила присутствующим принцип работы и порядок записи в «Электронной очереди». Отдельным вопросом Ксения Лукьянец остановилась на озвучивании ошибок, зачасти допускаются граждане и при записи, и уже попадая к самому подразделения. Самые распространенные из них: при записи на сайте люди путают вид услуги - загранпаспорт с ИД-картой; не обращают внимания на адрес подразделения, в который заносятся. Как результат - человек обращается не по адресу, теряет время, вовремя обращается для оформления. Также граждане опаздывают на оформление на 5 и более минут, в территориальные подразделения люди приходят на указанное время без квитанции.
Несмотря на то, что встреча с журналистами касалась «Электронной очереди» во время брифинга обсудили немало актуальных вопросов, которые беспокоят общественность, в том числе и плановая замена сертификатов на полиграфкомбинат «Украина».
По завершении мероприятия представители СМИ имели возможность наглядно ознакомиться с порядком записи в «Электронную очередь» через терминал и пообщаться с посетителями, которые записались на оформление паспорта через сайт Государственной миграционной службы Украины.
