В течение последних дней апреля 2018 году с аэропорта г.. Шарм-эль-Шейх, Египет, не смогли вовремя вылететь в Украину немалое количество граждан Украины. Основная причина - организационно-технические несогласованности ответственных сторон.
В этой связи и учитывая начало периода отпусков и каникул Министерство иностранных дел Украины призывает граждан Украины, которые планируют путешествия за границу, принять во внимание следующие рекомендации:
- тщательно планировать свои путешествия, учитывая обстоятельства, которые могут непредсказуемо возникнуть;
- внимательно выбирать туроператора, получить от него полную информацию по действиям в случае чрезвычайной ситуации, контактные данные компаний и лиц, к которым круглосуточно можно обратиться в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств;
- внимательно изучить условия контракта о предоставлении туристических услуг;
- учитывать безопасность в стране, ситуацию в международных аэропортах, через которые будет осуществляться путешествие;
- зарегистрироваться на ресурсе Департамента консульской службы МИД Украины «Добровольная регистрация украинских граждан при путешествиях за границу (« ДРУГ » http://friend.mfa.gov.ua/#/ ), который является эффективным инструментом предупреждения, при необходимости - розыска и оказания содействия гражданам Украины в случае чрезвычайных событий за рубежом http://tripadvisor.mfa.gov.ua/ .
Информация о правах пассажиров размещена на веб-ресурсе Государственной авиационной службы Украины https://avia.gov.ua/pasazhiram/prava-pasazhiriv/ .
Практические рекомендации, в случае отмены рейса, указанные на сайте международного аэропорта «Борисполь» https://kbp.aero/pass/delay/ .
Если в международном аэропорту сложились непредвиденные обстоятельства, рекомендуем гражданам Украины принять следующие меры:
- безотлагательно установить связь с туроператором, авиаперевозчиком или их представителями в стране пребывания, соответствующими аэропортовыми службами, выяснить причину задержки (отмены) рейса, перспективы и пути решения вопроса, получить информацию о порядке размещения в гостинице, оказания медицинской и другой необходимой помощи;
- информировать об актуальном состоянии ситуации родственников или знакомых в Украине;
- безотлагательно позвонить на «горячую линию» посольства или консульства в стране пребывания аэропорту, или на круглосуточную «горячую линию» МИД: +38 044 238 16 57, адрес электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
