5 березня 2018 року, на п’ятому поверсі торгівельного центру «Sky Park», по вулиці Соборній, у м. Вінниці, відкрито новий паспортний сервіс Державного підприємства «Документ» - «Паспортний сервіс».
Приміщення площею близько 400 кв. м. з панорамним видом на центр міста відкрили: заступник Голови Вінницької ОДА Олександр Крученюк, начальник Управління Державної міграційної служби Вінниччини Борис Наливайко, директор департаменту надання адміністративних послуг ДП «Документ» Ольга Соколова, прес-секретар ДП «Документ» Володимир Поліщук.
Крім того, Міграційна служба Вінниччини спільно з органами місцевого самоврядування вживає заходів щодо відкриття аналогічного центру при Управлінні області, що взагалі усуне такий чинник, як черги та повністю задовольнить потреби громадян. Це будуть якісні сучасні адміністративні послуги, сказав Борис Наливайко.
Так, центр має можливість протягом дня обслужити до трьох сотень громадян, кожному з яких достатньо витратити 15 хвилин, аби подати документи на отримання закордонного біометричного або внутрішнього паспорту. Одночасно, паспортний сервіс здатен обслуговувати шість клієнтів на подачу документів і двох – на видачу паспортів.
Все відбувається за принципом «Прозорих офісів»: клієнт підходить на рецепцію, тут отримує талон зі своїм номером у черзі, а за тим стежить за рухом черги на екранах, встановлених по всій залі. Про необхідність підійти до кабінки для подачі документів, фотографування і надання біометричних даних клієнтів додатково сповіщає звуковий сигнал.
Для тих громадян, котрі прийшли з дітьми тут також створили спеціальний дитячий куточок, де дітки можуть гратися поки батьки оформляють документи.
Вже на сьогоднішній день Поліграф Комбінат «Україна» із виготовлення цінних паперів друкує паспорти громадян, які подали по терміновому режимі по 20 лютого цього року. Найближчим часом будуть доведені до відповідних термінів і паспорти громадян, що подавалися не по терміновому, - це має відбутися до квітня, сказав начальник Міграційної служби області Борис Наливайко.
