Здійснюючи самостійну поїздку за кордон, ми не можемо не задаватися питанням, наскільки вдалим буде наше «спілкування» з тамтешніми банкоматами, як розпоряджатися картою або готівкою, які на цьому шляху можуть виникнути проблеми?
Як дізнатися, чи можна використовувати мою дебетову або кредитну карту в банкоматах за кордоном?
Перевірте наявність логотипу Visa на вашій картці. Якщо він є, цю карту можна використовувати в усіх банкоматах, на яких розміщений такий же логотип *. Про обмеження використання вашої карти за кордоном ви можете дізнатися в своєму банку.
* Деякі банкомати в Канаді можуть не брати всі карти.
У мене немає дебетової карти. Чи можу я знімати готівку зі своєї кредитної картки?
Так. Якщо на вашій кредитній карті є логотип Visa, ви можете знімати готівку в усіх банкоматах, що входять в мережу Visa.
Як мені знайти банкомат в країні, куди я прямую?
Карту Visa приймають більш ніж в 200 країнах і регіонах світу. Ви можете знайти банкомат, скориставшись нашим навігатором по банкоматах. Також ви можете скористатися послугами будь-якого банкомату з логотипом Visa.
Чи буде мій ПІН-код працювати в іншій країні?
Так. ПІН-код, яким ви користуєтеся у себе вдома, буде працювати і за кордоном. Але деякі банкомати приймають лише 4-значні ПІН-коди. Якщо ваш ПІН-код довше 4 знаків або містить букви, зверніться до свого банку.
* Деякі емітенти можуть запропонувати вам змінити свій ПІН-код. Перед поїздкою треба запитати у свого емітента, чи є в цьому необхідність.
Чи зможу я вибрати свою рідну мову, користуючись банкоматом за кордоном?
Більшість банкоматів надають вибір мови. Швидше за все, у вас буде можливість вибрати мову, який ви розумієте.
Які операції можна проводити через банкомат, крім зняття готівки?
У більшості банкоматів ви зможете перевірити баланс свого рахунку. Деякі банкомати також надають вибір рахунків, доступ до яких ви можете отримати.
Чи є додаткова комісія за зняття готівки за кордоном?
Так. За цю послугу ваш банк зазвичай знімає з вашого рахунку номінальну комісію ласка, зверніться до свого банку, щоб дізнатися подробиці. У деяких випадках банк, що володіє банкоматом, також може стягувати комісію. Якщо така комісія є, вас повідомлять про це повідомленням на екрані банкомату.
Чи буде відображатися баланс мого рахунку в домашній валюті?
Деякі банкомати будуть відображати ваш баланс в домашній валюті, в той час як інші - у валюті країни перебування. Зверніть на це увагу, переглядаючи відомості по балансу рахунку на екрані банкомату.
Куди дзвонити, якщо мені знадобиться допомога, щоб зняти готівку за кордоном?
В такому випадку ви можете зателефонувати до служби глобальної підтримки Visa, що працює цілодобово і без вихідних. Перевірте, що ви набираєте правильний для країни перебування номер, пройшовши за цим посиланням.
Що робити, якщо банкомат «проковтнув» мою карту?
Банкомати оснащені технологіями, які допомагають запобігати шахрайські транзакції. З цієї причини банкомати, як правило, не повертають карту, якщо ви робите кілька спроб зняти готівку, вводячи невірний ПІН-код. Якщо це сталося, прохання негайно повідомити про це. На банкоматі повинен бути вказаний номер місцевої служби допомоги, а якщо банкомат знаходиться поруч з відділенням банку, ви можете звернутися до персоналу банку. Вас попросять засвідчити свою особистість, пред'явивши відповідні документи. Якщо ви не можете отримати свою карту назад, негайно повідомте про це в свій банк.
Що робити, якщо сума, отримана в банкоматі, невірна?
Якщо ви отримали невірну суму, негайно повідомте про це своєму банку. Такі випадки зазвичай фіксуються банком, якому належить банкомат. Цей банк, в свою чергу, звернеться до емітента вашої картки, щоб скорегувати суму транзакції. Тому переконайтеся, щоб з вашого рахунку була списана вірна сума.
Де можна отримати більш детальну інформацію про використання банкоматів за кордоном?
За більш детальною інформацією зверніться до свого банку.
Перш ніж вирушити в подорож:
Перевірте свою картку, щоб переконатися, що термін її дії не закінчиться. Крім того, не забудьте підтвердити свій кредитний ліміт і залишок на рахунку.
Випишіть номери своєї кредитної та дебетової картки і контактні номери телефону вашого емітента про всяк випадок.
Переконайтесь, що ви пам'ятаєте (проте не виписуйте) ПІН-код своєї картки.
Повідомте своєму емітенту картки про свою подорож перед від'їздом, щоб невідомі транзакції не позначалися як підозрілі.
Придбавайте квитки за допомогою своєї картки Visa, щоб захистити себе на випадок утрати чи крадіжки своїх квитків або відкладення чи скасування рейсу.
