З моменту введення послуги «перевезення важкої ручної поклажі» в березні 2019 року на рейсах airBaltic її оформили в більш ніж 100 000 бронювань авіакомпанії.
Дана послуга після оплати збору від 9,99 євро за переліт дозволяє брати в салон два предмета загальною вагою до 12 кг і габаритами до 55х40х23 см і до 40х30х10 см, тоді як стандартна норма становить 8 кг з тими ж максимальними габаритами.
«Послуга «важка ручна поклажа» є інноваційним сервісом, і ми бачимо, що її популярність продовжує зростати. Попит на послугу зростає приблизно на 10% щотижня, показуючи, що наші пасажири цінують цей продукт», - прокоментував глава airBaltic Мартін Гаус.
Замовити перевезення ручної поклажі більшої ваги можна через сайт авіакомпанії, колл-центр або агентства не менше ніж за одну годину до вильоту. Вартість послуги залежить від місця і часу її оформлення.
Оформити перевезення ручної поклажі вагою до 12 кг за мінімальною ціною 9,99 євро за переліт можна під час бронювання авіаквитка на сайті авіакомпанії. При оформленні послуги під час бронювання квитка в агентстві вона обійдеться в 12 євро. Після покупки авіаквитка збір за провезення важкої ручної поклажі становить 16,99 євро.
Оплата даної послуги в аеропорту неможлива. У разі, якщо біля виходу на посадку у пасажира зафіксують перевищення ваги ручної поклажі, йому необхідно буде заплатити збір 60 євро, при цьому валізу буде перевозитися в багажному відсіку літака.
