Расходы по оказанию врачебной помощи предоставляет исключительно страховая компания, с которой заключен соответствующий договор страхования. Надежность страховой компании гарантирует помощь в случае попадания в затруднительное положение за рубежом в результате получения травм или тяжелого заболевания. Законодательство Украины не предусматривает возможности возмещения за счет средств государственного бюджета расходов, связанных с лечением граждан Украины во время их пребывания за границей.
В случае отсутствия договора страхования, все указанные расходы будут оплачиваться пострадавшим (тяжелобольным) лично или его семьей. Страхование туристов (медицинское и от несчастного случая) является обязательным требованием Закона Украины "О туризме".
В случае госпитализации, кроме действий, предусмотренных заключенных вами договору о страховании, необходимо, по желанию и при первой возможности, сообщить о госпитализации (лично, через работников госпиталя, родных и знакомых) Посольство (консульство) Украины в иностранной стране. Консульское должностное лицо сможет оказать вам помощь во взаимодействии с вашим страховщиком (его агентом в стране пребывания), администрацией госпиталя, представителями компетентных органов иностранного государства, если ваша травма стала следствием действий или бездействия других лиц, и предоставит вам содействие в получении компенсаций, если они предусмотренные законодательством иностранного государства.
Если вы получили травму в результате преступных действий третьих лиц (грабеж или разбой), несчастных случаев или аварий, руководитель заграничного дипломатического учреждения Украины может принять решение об оплате стоимости услуг вашего перевозки в Украину. Такое решение принимается исключительно при условии отсутствия возможности осуществить перевозку счет страховой компании, а также отсутствия у вас и вашей семьи средств для самостоятельной оплаты стоимости перевозки.
Для получения соответствующей помощи граждане Украины лично или через своих законных представителей обращаются к заграничного дипломатического учреждения с письменным заявлением. Решение о предоставлении указанной помощи принимается руководителем заграничного дипломатического учреждения при условии предоставления заявителем документов, подтверждающих, что пострадавший является гражданином Украины, и документов, выданных компетентными органами государства пребывания в подтверждение фактов, изложенных в письменном заявлении, которые подтверждают необходимость оказания помощи.
Поскольку помощь оказывается только гражданам Украины, для ускорения подтверждения вашей принадлежности к гражданству Украины, рекомендуем иметь при себе, а также оставить родным в Украину копии паспортов гражданина Украины, гражданина Украины для выезда за границу или других документов, подтверждающих ваше гражданство.
Рассмотрение указанного вопроса осуществляется по заявлению ближайших по степени родства родственников потерпевшего (жены, совершеннолетних детей (родных или усыновленных), родных братьев и сестер и т.д.) и на основании документов, удостоверяющих личные родственные отношения с потерпевшим, и подтверждают несостоятельность родственников оплатить стоимость услуг по транспортировке тяжелобольного в Украине за свой счет (справка о составе семьи, справки о размере доходов больного и членов его семьи и т.п.). Вышеупомянутые документы должны быть выданы исключительно уполномоченными органами и учреждениями Украины.